Quickpay Konto

På denne side har vi samlet nogle af de oftest stillede spørgsmål angående jeres konto hos Quickpay.

Aktiver Quickpay konto

For at modtage rigtige betalinger gennem sin Quickpay konto skal den første aktiveres.

1. Log ind på Quickpay Manager

2. Gå til Indstillinger > Fakturering

3. Vælg en pakke og indsæt betalingskort eller en alternativ betalingsmetode.

I er nu klar til at modtage betalinger

Ingen bindingsperiode hos Quickpay

Man er ikke bundet til et Quickpay-abonnement. Man kan til enhver tid opsige inden udgangen af en måned, og dermed “undgå” at blive faktureret for næste måned.

Eksempelvis kan man opsige sit abonnement pr. 31.12. og blive nedlagt dagen efter pr. 1.1. - og vel at mærke ikke modtage nogen faktura for januar.

Sæt kontoen på pause

Hvis man har behov for at sætte sin konto på hold for en given periode, så kan man pause sin konto.

For at sætte kontoen på pause - Gå til Indstillinger > Fakturering > Pause konto. Når man ønsker at genaktivere kontoen igen og ophæve pausen - Gå til Indstillinger > Fakturering > Genaktiver konto. Husk at, hvis man ønsker kunderne skal kunne benytte MobilePay Online for betalingerne, skal dette genaktiveres under Indstillinger > Indløser > MobilePay Online.

Ved at pause sin konto, sker der følgende på kontoen:

1. Jeres månedlige pris vil ophøre dagen efter kontoen sættes på pause.
2. MobilePay Online vil blive deaktiveret. Man vil manuelt skulle ind og aktivere MobilePay Online igen, når man genaktivere kontoen.
3. Man vil ikke kunne procesere live betalinger før end kontoen er genaktiveret.
4. Man vil sidst på måneden modtage sin faktura for perioden op til og med den dag kontoen blev sat på pause.

Transaktions gebyr

På vores faktura, som sendes hver måned til vores kunder, som automatisk trækkes fra betalingskortet, kan man se en linje med “transaktions gebyr”.

Dette er et ekstra gebyr, som bålægges efter hvilken korttype der benyttes. Man kan med fordel bruge et Visa/Dankort, som betalingskortet, da det har det mindtse gebyr for de fleste besløbs størrelser.

Alternativt kan man benytte andre betalingsmetoder, hvor man med faktura betaling vil have en ekstra betaling på 50,- DKK pr. faktura, da disse skal behandles manuelt. Bemærk dog at denne mulighed kun er tilgængelig for danske merchants.

Ny firmaform og nyt CVR-nr.

Hvis du skifter firmaform, så skifter du sikkert også CVR-nr. Når man skifter CVR-nr., så skal man også have en ny aftale med indløseren, hvilket betyder, at man får et nyt forretningnr. Det skal naturligvis skiftes i manageren under Indstillinger > Konto. Man skal være opmærksom på, at transaktioner der er authorized på det gamle forretningsnr. ikke kan captures, hvis man indsætter den nye aftale med indløseren i manageren. Det er derfor vigtigt, at man får captured disse transaktioner inden det gamle forretningsnr. bliver lukket ned hos indløseren.

Skulle det alligevel ske, at man ikke når det, så kan man altid kontakte indløseren og få dem til at capture dem manuelt.

Hvis det skulle ske, at man har mange transaktioner til at hænge, og man ikke kan få dem captureret, så er der også den mulighed at man opretter en helt ny Quickpay konto til det nye CVR nummer og starte med en helt ny historik for det nye CVR-nr.

Hvordan opsiger vi vores konto

Vi er selvfølgelig meget kede af, at I ønsker at opsige jeres konto hos os.

For at opsige jeres Quickpay konto, skal I logge ind på manageren og gå til Indstillinger > Konto, og trykke på Slet Konto.