På denne side har vi samlet nogle af de oftest stillede spørgsmål angående jeres aftale med Quickpay.
For at modtage rigtige betalinger gennem sin Quickpay konto skal den første aktiveres.
Log ind på Quickpay Manager
Gå til Settings > Billing
Vælg en pakke og indsæt betalingskort eller en alternativ betalingsmetode.
I er nu klar til at modtage betalinger
Man er ikke bundet til et Quickpay-abonnement. Man kan til enhver tid opsige inden udgangen af en måned, og dermed “undgå” at blive faktureret for næste måned.
Eksempelvis kan man opsige sit abonnement pr. 31.12. og blive nedlagt dagen efter pr. 1.1. - og vel at mærke ikke modtage nogen faktura for januar.
Hvis du skifter firmaform, så skifter du sikkert også CVR-nr. Når man skifter CVR-nr., så skal man også have en ny aftale med indløseren, hvilket betyder, at man får et nyt forretningnr. Det skal naturligvis skiftes i manageren under Settings > Acquirers, men man skal være opmærksom på, at transaktioner der er authorized på det gamle forretningsnr. ikke kan captures, hvis man indsætter det nye i manageren. Det er derfor vigtigt, at man får captured disse transaktioner inden det gamle forretningsnr. bliver lukket ned hos indløseren.
Skulle det alligevel ske, at man ikke når det, så kan man altid kontakte indløseren og få dem til at capture dem manuelt.
Derefter skal man have ændret sit CVR-nr under sin account-information både under Customer details og Billing information.
Hvis det skulle ske, at man har mange transaktioner til at hænge, og man ikke kan få dem captureret, så er der også den mulighed at man opretter en helt ny Quickpay konto til det nye CVR nummer, og derefter flytter den gamle over på den nye, når der er kommet styr på de sidste transaktioner.
Vi er selvfølgelig meget kede af, at I ønsker at opsige jeres konto hos os.
For at opsige jeres Quickpay konto, skal I logge ind på manageren og gå til Settings > Account, og vælge Delete Account.