Merchant not participating

Man vil ofte støde på ‘Merchant not participating’ når man forsøger at teste sin indløsningsaftale gennem Quickpay Manager. Fejlen skyldes (som regel) en fejl ved Mastercard og 3-D Secure.

Fejlen skyldes som regel en af følgende:

1) Aftalen er ikke indmeldt ved Mastercard

Efter oprettelse af en indløsningsaftale skal Mastercard-aftalen manuelt indmeldes i 3-D registret af ens indløser. Det tager typisk 48 timer før indmeldelsen træder i kraft. Fortsætter fejlen efter denne periode, skal man tage kontakt til indløseren og bede dem genindmelde aftalen.

2) Ved indløsningsaftaler gennem Nets: TOF nr. og Internationalt forretningsnr. er ens

De indtastede forretningsnummer og internationalt forretningsnummer skal være to forskellige numre. Har man ikke fået oplyst et internationalt forretningsnummer, skal man kontakte Nets.