Forbrugerombudsmanden

Forbrugerombudsmanden har per 26. Januar 2023 bekræftet, at webshops skal gøre det tydeligt for forbrugerne i betalingsvinduet, at det beløb, som der reserveres på forbrugerens internationale betalingskort (f.eks. Visa og Mastercard, men ikke Dankort) skal tydeliggøres for forbrugeren inden forbrugeren færdiggører sit køb i betalingsvinduet. Bekendtgørelsen kan læses ved at trykke her.

Hos Quickpay er dette en mulighed for alle vores kunder. Det kræver, at man som webshop laver en ny “branding” af sit betalingsvindue, hvilket man kan læse mere om i vores Helpdesk her.

For nuværende er det ikke klart for Quickpay hvad der er en 100% korrekt formulering, hvorfor vi ikke kan rådgive om dette.

Vi anbefaler, at man ringer direkte til Forbrugerombudsmandens kontor på +45 4171 5151, eller skrive til dem på fo@forbrugerombudsmanden.dk for at få et konkret svar.

Quickpay arbejder på at få nogle konkrete retningslinjer udstukket fra Forbrugerombudsmanden, men for nu er vi ikke klar til at kommunikere noget konkret.

Det er Quickpays anbefaling, at du som Webshop gør dit bedste for at oplyse dine kunder om reservationerne i forbindelse med køb hurtigst muligt.