Wallets som MobilePay, Apple Pay og Google Pay er blevet ekstremt populære betalingsmetoder, fordi de er nemme, bekvemme og sikre for både forbrugere, butikker og webshops. Samtidig åbner de dørene op for nye services, hvilket vil skabe endnu tættere bånd til forbrugerne.
Wallets er populære betalingsmetoder, ikke mindst i Norden. Selvom fysiske betalingskort stadig er den mest anvendte betalingsmetode, tager digitale wallets en stadig større markedsandel hvert år ifølge VISAs undersøgelse fra foråret 2024 – Digital Payments: A wave of innovation in the Nordics. I 2026 forventes betalinger med wallets i fysiske butikker at udgøre 20% af omsætningen, hvorimod betalinger med wallets i webshops forventes at udgøre 32% af den samlede omsætning.
Nemt og sikkert for alle
En wallet er en mobilapp eller online tjeneste, der giver forbrugere mulighed for at foretage økonomiske transaktioner med få klik eller swipes. Som oftest er en wallet tilknyttet et betalingskort, hvilket gør transaktionerne effektive og sikre for både forbrugere, webshops og fysiske butikker.
Forbrugertilliden til wallets er høj af flere årsager. De er nemme at bruge, og checkoutoplevelsen er problemfri. Derudover kan kunder få overblik over deres køb. Også butikken oplever fordele ved at tilbyde betaling med wallets. Konverteringsraten er høj, fordi kunderne ikke skal indtaste deres betalingsoplysninger manuelt. Et nemt swipe eller klik øger sandsynligheden for, at købet gennemføres. Betalingsdata overføres krypteret, hvilket reducerer risikoen for datamisbrug og svindel.
Hvis man som butik eller webshop ønsker at tilbyde kunderne wallets som betalingsmiddel, kan man vælge en betalingsløsning, der understøtter fuld integration af wallets. Dermed slipper man for at kæmpe sig igennem betalingsjunglen og integrere hver enkelt betalingsmetode hver for sig.
Wallets baner vej for en innovativ betalingsinfrastruktur
MobilePay kom på markedet i 2013, Apple Pay i 2017 og Google Pay i 2018, og der kommer løbende flere til. Sammenlignet med alle andre betalingsmetoder skiller wallets sig markant ud. De åbner dørene op for nye services, hvilket vil skabe endnu tættere bånd til forbrugerne. Asien har det lange ben foran på denne front, og Alipay og WeChat Pay er eksempler på wallets, der ud over betaling også tilbyder services som levering af mad, taxabestillinger, hotelreservationer, aktiehandel og online shopping.
Fremtidens wallets vil formentlig også kunne håndtere sundhedsdata og ID-dokumenter, bankrelaterede tjenester som lån og investeringer, samt belønnings- og loyalitetsprogrammer, dvs. cashbacks, rabatter og andre incitamenter til at købe mere. Det skaber værdi for os som forbrugere, samtidig med at det opmuntrer til mersalg.
Naturligvis er der også udfordringer forbundet med denne alt-i-en-app, for der vil komme øgede krav om sikkerhed og beskyttelse af kritiske persondata. Men samlet set er fremtidspotentialet med wallets ikke blot lysende klart – det er bøjet i neon. Wallets vil skabe en mere sikker, effektiv og innovativ betalingsinfrastruktur, der vil revolutionere den måde, webshops håndterer betalinger på.
