Det hele begyndte med en ambition om at gøre elektronikindkøb nemt og tilgængeligt for alle. Hos avXperten finder man alt fra HDMI-kabler og strømforsyninger til husholdningsgadgets og smarthome-løsninger – og kunderne sætter pris på hurtig levering, skarpe priser og produkter, der bare virker. Men bag den velfungerende webshop lå tidligere en betalingsløsning, der skabte udfordringer.
“Før vi skiftede til Quickpay, brugte vi alt for meget tid på manuelle processer. Løsningen var tung og svær at tilpasse, og stabiliteten haltede – det gik ud over både os og kunderne,” fortæller Frederik Nielsen, ejer og stifter af avXperten.
Brugervenlighed og support i focus
Da avXperten skulle vælge en ny betalingsløsning, var kriterierne klare: pris, brugervenlighed, nem integration og god support. Quickpay levede op til alle krav – og opstarten var både hurtig og overskuelig.
“Vi kunne mærke forskellen med det samme. Det hele blev lettere at håndtere, og vi fik en løsning, der spiller godt sammen med vores webshop-platform.”
Effektiv drift og færre problemer
Skiftet har haft stor betydning for både kundeservice og den interne effektivitet. Med funktioner som automatiske tilbagebetalinger og abonnementsbetalinger har avXperten fået frigivet tid til at fokusere på forretningens udvikling.
“Vi har fået en mere stabil løsning, hurtigere transaktioner og langt færre problemer relateret til betalinger. Det betyder, at vi kan bruge tiden på at vækste – ikke på brandslukning.”
En partner til fremtiden
I en branche, hvor e-handlen konstant udvikler sig, er det vigtigt for avXperten at have en partner, der kan følge med. “Mit råd til andre virksomheder er simpelt: Tænk langsigtet. Det handler ikke kun om prisen her og nu, men om at vælge en løsning og en partner, der kan skalere med jer, når I vokser.”
Du kan besøge deres webshop her: avxperten.dk
